EBS Universität für Wirtschaft und Recht

Projekt- und Auftragsforschung

Das REMI bietet Consultingleistungen an, bei denen auf höchstem wissenschaftlichem Niveau auf Fragestellungen von Immobilienunternehmen zielorientierte Lösungsvorschläge erarbeitet werden. Nachstehend finden Sie die Darstellung eines aktuellen Beratungsprojektes des EBS Real Estate Management Institute.


Beispiel 1: Beratung eines kommunalen Wohnungsunternehmens:

Im Rahmen des regional beobachtbaren Wandels vom Vermieter- zum Mietermarkt, damit verbundenen gestiegenen Leerstandsraten, Mieterfluktuation, erhöhtem Wettbewerb unter Anbietern und anspruchsvolleren Kunden tritt auch in der Immobilienbranche die Neukundenakquisition zunehmend hinter den Erhalt und die Pflege des vorhandenen Mieterstamms zurück. Der Erfolg eines Wohnungsunternehmens hängt heute maßgeblich davon ab zufriedene Mieter zu gewinnen und diese, durch aktives Mietermanagement, langfristig an das Unternehmen zu binden. Durch den effizienten Einsatz von Mieterbindungsmaßnahmen können Mieterwechselkosten reduziert und die Rentabilität des Wohnungsunternehmens gesteigert werden.

Im Rahmen dieses Beratungsprojektes wurden aus der Befragung der Mieter folgende Erkenntnisse/Handlungsoptionen generiert:

  • Darstellung der Zufriedenheit der Mieter mit den Bindungsmaßnahmen des Unternehmens und Abbildung der mieterspezifischen Bedeutungsbeimessung der angebotenen Leistungspakete.
  • Darstellung der Wirkung einzelner Leistungsqualitäten auf die Bindung der Mieter.
  • Kategorisierung der Leistungsqualitäten gemäß der Wichtigkeit für den Mieter.
  • Erstellung einer Stärken-Schwächen-Analyse der Mieterbindungsstrategie des Unternehmens aus Kundensicht
  • Identifikation zentraler Stellschrauben für eine effektive Mieterbindung
  • Effizienter Einsatz von Unternehmensressourcen in eine effektive Mieterbindungsstrategie